如果患者不能接受的话，其实我觉得这里边还是要陪伴，其实他不能接受，是不是某一个人来了，他就接受了呢？也不是那么简单，当然这个接受的过程，可能如果有人陪伴和引导，可能能过来。比如我原先完全不能接受，后来我觉得，我这一生是很有意义的，我已经准备好我要走了，这是我们期待的理想状态。但是其实有一些人，到最后可能也没有进入这么一个所谓的“理想”状态，但是也是需要我们的陪伴。

所以说不能接受有各种表现，比如说凭什么是我，我这么年轻，或者说为什么我就得这个病了？我得这个病为什么不能手术？别人都能手术，我不能手术。为什么别人能打化疗，我打一次化疗就受不了。各种的不理解或者不接受，我觉得这些更多地是在灵性痛苦这个层面上，就是我不认、我不接受、我不理解，为什么？这部分我感觉就是陪伴和倾听。

你很难说，人都是这样，听命运安排，这种话是非常苍白的，或者说是不被欢迎的。可能我们更容易做到的就是，你允许他跟你说一说，你给他一个时间，你坐下来听他说。哎，我这个人的命太不好了，叨叨叨，可能说了十来分钟，你允许他说，你给他十分钟，你听他说，点头同意他的说法，甚至有时候被他的故事所打动，甚至你也跟着哭了起来，或者点头说，哎，真是，去理解他，我觉得这个其实是最需要的。

但是医护人员可能有的时候拿出这个时间是很不容易的。我在诊室有时候会做这样的事情，但是你让每个医生都这么做，确实难，那谁能做？家人是一个，还有就是志愿者或者社工，这是我们讲的团队概念，你照顾一个人容易吗？不容易，医生再有能耐，能把这些事都做了吗？做不了，还有谁能加入？家人、朋友，然后志愿者、社工，一人拿出一些时间来就可以了。

（采访）所以给予这种患者最大的一种心理安慰，就是陪伴和倾听。

是的。其实有的人会说，你这不跟没说一样吗？不是，因为大部分人，是不懂得如何陪伴和倾听的，因为他们受不了那种沉默，他们会用自己的话填补那个沉默，给一堆的建议。所以这部分其实让我觉得，学会倾听、学会同理、学会陪伴，其实需要花些时间。

有的人说，我听不下去了，听得我都难受，其实我们能不能听一听他说。

我今天去会诊那个病人就是这样，我会觉得那个时候我的话不重要，我的引导很重要，或者我的倾听很重要，因为他弟弟接受不了哥哥40岁就要离世了。

弟弟想把他带回家，也明明知道带回家，不用医疗器械维持生命，就是马上离世，他弟弟就说了，我下不了这个决心。当时我做的事情就是，我说，哎，真难，甚至我真的跟他弟弟和病人的妻子在床边一起哭，我的眼泪就止不住，我觉得这么年轻，我能说什么？他们哭，我也哭，哭到我们三个人都慢慢平静了。

然后我跟他的弟弟说，你跟哥哥说说这些事情吧，弟弟说不能，我说不出口，我一说，我就控制不住，他就脸朝床的另一边，我说你说说吧，他能听见，你跟他说一说，他听我的话去说，一边说、一边哭，说的就是以前我有事情都有人商量，以后我找谁商量呢？谁谁谁，就是说的他们家亲戚，还有孩子，还在等你，咱妈天天在问你的消息，一直盼着你好了回去，就是说这些，一边说、一边哭，他说的时候，我也在那儿哭。

我觉得这种引导、倾听，不是我说多少话，是让他们去表达特别重要。